代理机构资质考评管理办法
第一章 总 则
第一条 为科学、公正、全面评价工商代理机构，建立起适应市场发展需要的企业规模、信用管理体系，提升工商代理机构综合素质，维护工商委托人的合法权益，保证工商代理市场健康有序地发展，根据有关法律法规规定，制定本办法。
第二条 本办法适用加入昆明市商务代理协会，从事各类工商代办业务的代理机。
第三条 昆明市商务代理协会负责对会员单位进行考核、考评。
第二章 考评方式
第四条 考评方法：
（一）考评办法分值为100分制（其中基础得分项100分，加分不设上限 扣分不设下限），主要包括代理机构的设立和内部基础管理；工作规范；诚信建设；取得荣誉；遵守工商法律、法规和风险控制等五个方面内容。凡当年考核总分在90（含）分以上的代理机构，评定为五星级； 当年综合评定在85（含）分—90分的代理机构，评定为四星级；当年综合评定在80（含）分—85分的代理机构，评定为三星级；当年综合评定在75（含）分—80分的代理机构，评定为二星级；70（含）—75分的代理机构，评定为一星级；60（含）—70分的代理机构颁发无星级资质证书。对综合评定未达到60分的代理机构，评定为不合格。
（二）考核评分标准见代理机构综合考核评分表。
第五条 代理机构资质考评实行动态管理，由代理机构自行申请，每年度考评一次，并向社会公布考评结果。
工商代理机构资质考评依据下列文件：
（一）有关部门表彰决定文件；
（二）已生效的行政处罚决定书；
（三）已生效的判决书或仲裁裁决；
（四）工商主管部门签发的责令整改通知；
（五）其它具有法律约束力的文件或经有关部门、机构查证属实的材料；
（六）昆明市商务代理行业管理规范。
第三章 考评内容
第六条 考评基本项目及分值：
1、企业经营范围中前三项应有 “工商事务代理”字词 。（3-5分，前三项5分，其它3分）
2、有固定的办公场所，具备相应的办公设备。（6-10分，60平以上每增加20平增加1分）
3、有执业质量管理制度；代理人员解聘、聘用制度；执业代理工作底稿管理制度；执业收费标准；委托代理合同文本。（每项制度1分1-5分）
4、有三名以上取得《昆明市工商事务代理资格证书》《资格证》的人员、投资人。（6-12分，每本资格证2分）
5、每年按规定时间对机构《资质证》人员《资格证》进行审验。（5分）
6、在承接业务时，应该与委托人签订合同；（3分）
7、代理机构应当在经营场所明示营业执照、机构及代理人员的资质（资格）证书、执业守则、执业纪律、办事程序、服务项目、监督电话等内容。（1-5分每项1分）
8、代理机构应当做好执业记录，妥善保存执业记录、代理合同。（4分）
9、代办合同中要体现①业务承接制度，②业务办理制度，③业务完成交接制度。（6分）
10、按照合同收取佣金和费用开具有效发票，依法纳税。（5分）
11、每年一次客户回访或问卷调查，（3-5分，每10份加1分）
12、营业额客户合同量达到相应级别。（5-15分，30万元以上每增加10万加1分；30份合同以上每增加10份增加1分）
13员工人数及与员工签订劳动合同，按时购买社会保险。（3-15分，10人以内3分，10人以上5分，凡购买保险每人加1分。）
14、积极承担社会责任，力所能及做社会慈善活动的（1-5分，每项加1分）
15、企业有营销管理特色，有自己的商标品牌或网站。（5-10分）
第七条 考评加分项目及分值：
1、担任本协会职务或其它社会团体职务的（3-5分）
2、企业获得国家、省、市级政府表彰，分别加10分、8分、5分；获得同级政府部门或行业协会表彰的，分别加8分、5分、3分；
3、本企业个人获得国家、省、市级政府表彰，每人次分别加8分、5分、3分；获得同级政府部门或行业协会表彰的，每人次分别加5分、3分、2分。
4、协会组织指定参加政府，其它协会民间组织会议、活动的，省内加1分，省外3分。
第八条 考评减分项目及分值：
（一）年内无代理业务的扣20分；
（二）下列行为每发生一次扣10分：
1、未在经营范围允许范围内开展业务任务的；
2、转让、出借资质证书的；
3、未依法办理工商手续或有其它违法经营行为的；
4、企业及个人未依法履行纳税义务的；
5、未对与委托人有关情况和资料严格保密，向他人透露代理人信息的；
6、与委托人串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益的；
（三）下列行为每发生一次扣5分：
1、法定代表人有不良行为记录的
2、违反指导价格恶意竞争扰乱市场的；
3、未按照业主委托合同内容开展工作，受到业主投诉的
4、虚假宣传，提供虚假登记材料和信息的。
5、将工商事务代理业务转包给无代理从业资格的单位或个人的。
第四章 附则
第九条 本办法由昆明市商务代理协会负责解释。
第十条 本办法自发布之日起施行。
