昆明国税局：信息化助服务升级

　　昆明市国税局自2016年11月上线纳税服务综合管理系统以来，充分利用信息技术和大数据，科学统筹，精准分析，快速疏导纳税人诉求。截至今年2月底，纳税人通过该系统评价办税服务7.4万户次，满意评价达到99.9%。
 

　　据了解，该系统上线后，昆明市国税局可对全市国税系统的办税服务流程实行闭环管理，进一步缩短办税时间，提高办税效率，全市国税系统单笔业务平均办理时间仅需要3分钟。若纳税人对窗口人员选择了“不满意”评价，该系统会自动触发应急预警功能，向该办税服务厅管理人员发送短信预警信息，确保管理人员第一时间介入，及时化解征纳矛盾。